化作天使待病人

北京天坛医院医护人员在神经外科史上开创过“5个世界第一”，在精神文明建设中一再赶超先进，推动医院走在全国同行前列，被有关方面授予“全国文明示范单位”、“全国文明服务示范医院”、“全国职业道德先进集体”、“全国五一劳动奖状”。在这里，广大患者及他们的亲属感觉到的是天使般的温暖。

北京天坛医院十分重视职工的理论学习，不少职工尤其是党员干部和业务技术骨干，对理论知识非常熟悉，职工自觉地讨论价值观、人生观、世界观和社会主义市场经济理论问题。院党委书记高晓兰说，党委规定，院领导班子成员要带头学习理论；中层以上领导干部要重点学好马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论；全体党员要通过“双休”变“双学”，认真学习理论。该院经常请中央党校的专家来讲课，每讲完一堂课，对学员都要当场进行笔试。每年将理论学习心得交流会的优秀论文汇集成册。

一些职工说：“我们医院在一个区级医院基础上，用20年时间发展成今天这样子，有两点特别重要。第一，我们知道并理解中央的大政方针，对院领导在贯彻落实中央及上级制定的政策中是否走样，一目了然；第二，我们知道医务工作要讲政治，这个政治就是把患者的利益放在医院之上，把党和政府对人民群众的关怀，通过我们的双手给予人民群众。”

卫生部提出医院要“以病人为中心”，天坛医院领导班子雷厉风行贯彻落实。从过去“以病为中心”，转向这个奋斗目标，是对沿袭了数十年的办院模式的根本性改革，它不仅牵动了医院各个部门，而且涉及每个职工的切身利益，并要求广大职工早上班晚下班，走出工作室直接为患者服务。院长戴建平仅给各科室3天时间准备：“先入轨，后完善，3天后医院按新的办院模式运行。”挂号室主任韩素兰说：“面对重大变化，一大堆困难，没有人说接受不了，转不过弯子，完不成任务。”

一个月后，医院挂号窗口前的长龙消失，患者随到随挂号，群众的满意率从70％上升到98％；“选餐制”改为“包伙制”，饭菜，每周不重，每天24小时都可以吃上饭，病人就餐率从50％上升到90％，满意率达到95％；平均日手术量从30台增加到40台，不少危重病人因此得到及时救治。

天坛医院有一个十分引人注目的现象：从这里出国的留学人员、访问学者，个个按期回国归队。

1992年赴美进修的吴中学博士，“为在美国多学一点东西”，在派出时间将满时，给天坛医院领导打电话“请求再待一段时间”，并续签了一年签证。医院领导告诉他“医院已经具备神经外科发展的良好条件，而且正缺人手，你必须按期回来”。他放下电话便去办回国手续。

张玉琪博士留美期间，提出雌激素脑缺血课题。美国同行接着完成体外试验，工作做得非常出色，但就是做不出动物模型。这意味着不能上临床。他把这个难题解决后，接着提出用雄激素和雌激素共同作用治疗脑缺血，把研究工作向前延伸一步。美国老板非常高兴，要他“别走了”，并每年给他增加5000美元。另一个美国老板则用“长期留美”挖他，说“经费你不用考虑，一切手续都由我来办。”这些都未能留住他。如期回国后，得知北京市卫生局要从天坛医院抽人援藏，他第一个递交申请书。半年后，他从西藏最艰苦的那曲地区医院回京，又接受院长交给的任务，奔赴黑龙江考察。回国3年，3个春节张玉琪都在医院神经外科值班室度过。今年大年初一，早上9点上手术台，夜里11点下手术台。

与夫人同在美国做博士后研究工作的石祥恩，同美国老板签订的合同是在美工作3年。干了20个月，他就偕夫人回到了天坛医院。家未安顿妥当，孩子未找好学校，他就开始工作。在哈尔滨抗洪第一线完成的《疫情报告》和他带领的天坛医院抗洪医疗队队旗，现在被哈尔滨博物馆作为革命文物珍藏。

天坛医院为什么会有这么大的吸引力？记者问了不少回国留学人员，他们在回答记者提问时都讲到，“这是我们的导师、中国工程院院士王忠诚言传身教的结果。”吴中学说：“老师王忠诚常常告诫我们，没有奉献精神的人就别选择医生这个崇高的职业，就不配做医生。”事实上，不仅回国留学人员，全院130多名博士、硕士，医院每一个中青年大夫，人人都受到王忠诚教授“淡薄名利，无私奉献”精神的影响。

一个光辉的榜样带出一个优秀的业务技术骨干群体，成为天坛医院思想政治工作的一个特殊的闪光点。

戴建平说：“全心全意为人民服务，是天坛医院思想政治工作永恒的主题。为此，我们在医院总体安排中提出，全院工作围着病人转，领导班子围着职工转。”

两“轮”不并列，后“轮”推动前“轮”。院领导班子把职工冷暖、追求进步系在心上，选定出国、防洪、援藏、援疆人选后，领导干部必要同他们逐个谈话，甚至家访，不解决实际困难不撒手。每年除夕夜，院领导干部都推着饺子车，到第一线慰问值班人员。为避免影响职工晋升技术职称，病中的院党委书记让人用担架抬进评审会会议室。为给一名木工做通思想工作，院长在木工房小板凳上坐了两个小时，直到那个木工说：“院长你心里有我，我服了”才放心离开。一位护士劳累过度晕倒，科主任、支书、护士长到她家慰问。发现她的爱人下岗，生活困难，全科职工人人解囊相助。